在电话传真升级前,先做好三个准备:
1、产品三包凭证信息登记下面带*的全填好!
2、惠普产品保修卡正面,带产品型号和序列号的
3、发票
接下来拿出随机带的惠普"致客户的一封信"打里面的固定电话010-68666304或68666386给惠普工作人员,说要保修升级,让她告诉你传真号码,一般传真是010-68686216(下面对应PP),然后把三件准备好的发传真过去,发完后再打电话给小姐,让她查一下传真是否收到,以确认!
至此,电话保修升级结束。在家等惠普给你寄发"中国惠普金牌服务确认函"。一般二周时间(根据地域)也可上网www.icare.hp.com.cn注册登录查询保修状况!
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