拍案惊奇：听一位机关中层干部的“说话艺术”[转贴]

在机关工作，成败得失全在于说话。对这一点，我特别有体会。我在局机关工作多年，如今已升为中层干部，靠的就是能说会道。古人说：好马出在腿上，能人出在嘴上。这话说得很有道理。由于我会说话，从而得到了局长的青睐和信任。大家都说我前途远大。

我擅长说赞扬的话。我爱赞美别人，特别是对于局长，我总是赞不绝口，以表示我对他的敬重和拥戴。赞美别人是一种学问，如果你赞扬得体，抓住了关键，一句话就会把双方的关系拉近了许多。要赞美别人，脑子必须活络，得会使用哲学，善于在对方身上全方位找到长处，多角度发现成绩。如果我们单位完了上级交给的工作任务，我会说，是局长高瞻远瞩，指挥有方，功不可没。如果我们单位没有完成上级交给的任务，我会说，局长带领我们艰苦创业，已经把任务实现到最好程度。如果单位里不出事故，我就说局长抓安全防范政绩实出，堪称楷模。如果单位出了事故，我就说局长在事故处理上坚决果断，雷厉风行。如果局长被上级评为先进工作者，我就说局长业绩突出，实至名归。如果局长没被上级评为先进工作者，我就说局长淡泊名利，不与别人争抢荣誉。如果局长身体肥胖，我就说局长强壮有力、风度翩翩。如果局长身体瘦弱，我会说局长精细干练，气度不凡。总之，在局长面前，我会有成千上万种由头来表达我的赞美之情。让局长感到舒服、满意，让局长记住我，让局长喜欢我。当然，我赞美局长不仅仅限于他自己，我还不遗时机地赞美他的家人，比如赞美他的孩子。如果他的孩子学习好，我会说他的孩子有出息，将来能成大器。如果他的孩子学习不好，我会说他的孩子聪明，还有潜力可挖，后劲一定很大。如果他的孩子听话，我就说他的孩子懂事明理，今后必有出息。如果他的孩子不听话，我会说他的孩子有主见，将来必成大业。总之，说给局长的话肯定会顺耳动听，决不会让他讨厌。

我说话的原则是不得罪人。俗话说守着矬人不说矮话。说话要看清对象，尽量避免说到人家的短处，特别是不要说到人家的忌讳之处。局长爱开会，我就决不会说文山会海之类的词；局长爱搞排场，我决不会说有关防止铺张浪费的话。局长爱打麻将，我只字不提麻将的坏处。总之，我在说话之前，总是三思而后说，决不会说没有把握的话，这就免于祸从口出。这是我在机关工作多年，经过反复总结教训才达到的境界。当然，这境界属于一般水平，还差得很远。可是，有人不服这个理，结果自食其果。我们单位的小李，本来业务能力很强，工作也很卖力气，可是，就是因为一句话，使他倒了大霉。就在他二十岁的时候，有一天，他心血来潮，一时兴起，竟当着众人的面说：再过二十年，就是我们这些年轻人的天下了。结果，这句话流传开来。局长们显然不是年轻人，他们表面不说什么，可心里却牢牢记住了这句话。结果是，几任局长都不肯提拔重用小李。随着时间的推移，小李已变成了大李，前途暗淡。他很后悔当初说了那句话。除了几秒钟的嘴痛快之外，没有任何价值。可是，这句话却使他付出了惨痛的代价。他说，现在知道机关是什么了。但为时已晚。我牢牢记住了小李这个教训，坚决防止自己由于说一两句不该说的话而坏了大事。

我常常贬损自己。我获得了先进工作者称号，别人见面总是要夸我两句，我却说，我这个人不配当先进工作者，受之有愧呀。我经常说自己是笨蛋、傻瓜、糊涂虫。我常常把自己办的一些糊涂事、可笑的事、没办好的事讲给大家听。我发现，我越是贬损自己，越容易和别人接近。我发现一个定律是：抬高自己就是贬低别人，贬低自己就是抬高别人。所以，要想让别人接纳你，就是要处理好贬低与抬高的关系。所以，一旦有人表扬我，我早就准备好八十句自贬的话来应付对方。其实，我知道，别人表扬你的时候，人家等待的是一句自谦或自贬的话。如果你顺杆往上爬，说你胖你就喘，岂不是瞧不起人家，不领人家的情嘛。我发现，我越自贬，人们对我的印象就越好，尤其是我们的局长，他说我很谦逊，很有自知之明，将来可以担当重任。

我提意见的水平很高。在召开民主生活会时，通常要求大家面对面地给局长提意见。很多人在会上都默不作声，而我却畅所欲言。我说，局长太心急，没白天地没黑天地干工作，要是把身体累坏了，那是要影响工作的。局长应对本单位员工一视同仁，你儿子本来工作干得不错，又有大学文凭，为什么不提职。还有，你经常工作在乡下，这不是事必躬亲吗，今后应少下乡，把机会给别人就行了。大家都说我提的意见有分量，使会议免了尴尬，又使局长能够接受。我每次提意见时，局长总是很虔诚地说，提得好，提得好，我今后一定要改正，决不辜负大家对我的信任。
一位局长的“厚黑哲学”

李宗吾先生著有奇书《厚黑学》，他总结出一个规律：古往今来的大奸大雄，无不是靠厚脸皮、黑心肝起家，刘邦是这样，曹操是这样，刘备孙权也是这样。他总结得太好了，真是令人茅塞顿开呀。其实，在机关工作，要想出人头地，也得靠厚黑两个字。我在局机关干了二十多年了，如今已当上了局长。说我能力强，那是骗人的，比我能力强的人太多了，怎么没有当上局长；说我政绩卓著，那也是美言我，比我政绩好的人多了，却没有当上局长；说我学历高，那不是事实，我只是初中毕业，而在我们单位博士、硕士多的是，偏偏没有当上局长。我反复思考自己的特长，还真是在于厚黑学用得好、用得妙。

我的脸皮厚极了，夸张点说，它厚比城墙。为了达到升职的目的，我煞费苦心，不择手段，豁出了脸皮不要了。我想，脸皮值几个钱。只要能够升职，让我做猫做狗做牛都行呀；只要能上进，让我学驴叫学老鼠叫学蛤蟆叫我都认了；只要能提拔，让我认三十个四十个干爹干妈、干爷爷干奶奶也没问题。有人说我脸皮厚，我听到之后，感到很高兴，因为在我看来这是表扬我，我是摸到厚黑学的边了。想想看，既然脸皮薄了吃亏，脸皮厚了有很多好处可赚，那么我为什么不把脸皮变得厚一些呢，我干嘛守着薄脸皮吃苦呢，世上的人谁不想生活得好一点呢。再说了，国家没有规定脸皮厚就违法，也没有公开下文件禁止脸皮厚，那么，我把脸皮弄得厚一些又有什么不妥呢。这叫适者生存嘛。我脸皮厚心理素质就好，就是老百姓所说的光屁股追狼--胆大不害臊。如果有人说我是流氓、恶棍、地痞、无赖，我都不在意，我认为，没有人骂的人是没有出息的，骂的人越多，说明我的影响越大。有人议论我，说我是厚黑先生。你愿意怎么说就怎么说吧，反正我不在乎。

脸皮厚让我真正尝到了甜头。当年，我身为中层干部，在竞争副局长时，是我的脸皮起了决定性作用。那时，我在中层干部中是小字辈，能力和工作业绩都差得很远。我想，自己能力不行，工作业绩也不突出。那么只好发挥脸皮厚的优势了。正巧我们局长的老婆有病，我就毛遂自荐当了局长家的义务褓母。别看我工作能力不行，但我在食堂当过厨师，在打扫卫生、做菜做饭、洗衣服看孩子等方面还是很有优势的。我们局长的老婆比我大三岁，为了表示我对她的尊敬，我称她为姨。由于我在局长家里干得很卖力，我们局长的老婆十分感动。她对我说，你想不想当副局长呀，如果想当，我就让你们局长提拔你。我一听，赶紧说，想当，想当，我会感激你一辈子的。当时，我以为局长老婆说说而已，也就半信半疑，没想到，我真就爆了冷门当上了副局长，在机关大家看好的几位有能力的科长没有当上副局长。后来，我的经验就更加丰富了，如愿以偿地当上了局长。

我当上局长以后，以狠出了名。我知道，很多人对我这个局长不服气。我想，既然我已经坐在了局长的位置上，我还怕你们不成。所以，对于反对我的人，我都一一作为黑名单记下来，择机一一用下黑手予以整治、剪除，决不手软。财务科的吴科长是一个老科长了，背后里说了一些不该说的话。我心想，小样，看我怎么治你。于是，我找局审计科的科长，说是发现了本单位财务管理上有严重问题，让他带人狠狠地审计一下财务科。要求查得认真一些，细一些，查时不要留情，必须把问题查出来，否则追究审计科的失察之责。审计科长自然不敢怠慢，很认真的查了下去。果然，一查，果然查出了不少的漏洞和问题。于是，我停止了吴科长的工作，让他反省问题。我还传出风去，说按规定，得给吴科长开除公职处分。吴科长听说以后，几次痛哭流涕地找我，让我对他开恩。于是，我说，那就照顾一下，将你撤职，安排到门卫工作吧。吴科长很感激我，说我帮他保住了饭碗。就这样，我整人总是不露声色，表面上看都是秉公办事。经过一年多时间，我对机关干部清理整顿完毕，把局机关中层干部基本都换成了我自己的人。我干起工作顺手多了。我说怎么干，大家就什么干，绝对保持一致。时间长了，大家都知道了我的手段厉害，都很畏惧我，有些人见了我就好像老鼠见了猫一样。这正是我所需要的。现在，大家都不敢反对我，也不敢惹我。人们都说我有威严，这话我爱听，没有威严，那算什么局长。

心黑的好处很多，做起事来果断，胆大，痛快极了。现在很多单位在减员上很头痛，前思后想，左顾右盼，拖泥带水，总是下不了决心。在我这里，绝对没有这种现象。我规定，凡是中层干部不在减员之列。其余人员，由大家投票排名次，名次排在后三十位的，一律回家。结果，一天就把要回家的名单搞定了。一些人说回家以后找不到职业，生活难以维持，我说，也不是我让你们回家，是大家想让你们回家。结果，他们只得认命了。有人说我这是挑斗群众斗群众，自己不负责任，把矛盾抛给群众，用心够险恶、够歹毒的。但我不怕别人说，因为我的脸皮厚，抵御这点非议是小菜一碟。意想不到的是，我因此还受到了上级的表扬，上级说我改革有魄力，有开拓进取精神，超额完成了减员任务，还让我在大会上介绍了经验。

有时，我在书摊上看到厚黑学、处世秘诀之类的书籍就发笑。我想，凡是写厚黑学、处世秘诀之类书籍的人的实际处境并不好，大多是一些不入流的文人，他们哪真正懂得厚黑学、处世秘诀呀，否则他们早就升职了，不用写书了。真是懂得厚黑学、处世秘诀的人是不写书的，写书多么没有意思呀，耗费大量脑细胞还赚不了几个钱，不值呀。比如我，只是懂得厚黑学中的皮毛，就能取得如此成就，干嘛写书呀。